公司简介

超包修期维修和服务项目收费规定

(一) 超包修期维修

1. 公司系列产品包修期依据用户购买日期计算。

包修期内,产品出现故障,公司为消费者免费维修;包修期外,产品出现故障,需向用户收取费用,包括:维修费、零件费、上门服务费等。

2. 下列情况不属于免费包修范围,但可实行收费维修:

a. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

b. 自行或非厂方特约维修人员拆修的;

c.由于不可抗力造成的故障。

d.由于产品使用环境条件,如电源、气源、供水、温度等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失,不在免费包修范围内。

(二) 服务收费项目

1. 维修服务
    收费项目:维修费+零件费+上门服务费

机种维修费(元)上门服务费
(元/次)
大修中修小修
油烟机40302030
燃气灶20
消毒柜503020
电蒸/电烤箱40
蒸烤箱40
洗碗机40
水槽20
电热水器503020
燃气热水器503020
换气扇20
浴霸20
壁挂炉1008050 / 30

2. 电热水器内胆清洗保养
    收费项目:清洗保养费+上门服务费+零件费

机种清洁保养费(元)上门服务费(元/次)
电热水器12030

收费说明:

1.零件费:收费标准见服务人员出示的《服务手册》。

2.上门服务费:

a. 特殊区域(山区、岛屿等)收取远程费,远程费标准另计。

b. 机器消耗品送件上门更换(灯罩、烟罩、集油盘、导油网、齿盖、炉架等),须对机器全面检查后,可向用户收取上门服务费。

c.经检查出故障而用户不同意维修,只收取上门服务费和检测费。

d. 上门调试等未更换配件的,只收取上门服务费和维修费。



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